Widerrufsrecht
RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSLEITLINIE – ANIPIONEER BATCH #1
1. Pioneer-Reservierung
Die Reservierungszahlung sichert dir bevorzugten Zugang zu AniRepel Pioneer Batch #1. Sie ist noch kein Kauf eines AniRepel-Geräts. Du kannst deine Reservierung jederzeit vor der gesonderten Bestätigung des endgültigen Gerätekaufs stornieren. Schreibe dafür unter Angabe deiner Reservierungsbestellnummer an support@anirepel.com.
Wir erstatten den Betrag, den du für die Reservierung tatsächlich bezahlt hast, vollständig über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn du das spätere Kaufangebot nicht annimmst oder wir nicht in dein Zielland liefern können, erhältst du ebenfalls eine vollständige Rückerstattung. Für die Stornierung der Reservierung musst du keine Ware zurücksenden.
2. Rückgabe nach dem endgültigen Gerätekauf
Dieser Abschnitt gilt nur für ein AniRepel-Gerät, das du später gesondert gekauft hast.
Bei Lieferungen in die EU oder das Vereinigte Königreich kannst du einen Onlinekauf grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teile uns deinen Widerruf innerhalb dieser Frist per E-Mail an support@anirepel.com mit. Du hast nach deiner Widerrufserklärung weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Die Rücksendeadresse lautet AniRepel, Chätzlerweg 2D, 8311 Brütten, Schweiz. Wir teilen dir die weiteren Rücksendeanweisungen mit. Sende die Ware nicht ohne vorherige Mitteilung deines Widerrufs zurück.
Du darfst die Ware so prüfen, wie es auch in einem Geschäft möglich wäre. Eine geöffnete oder nicht mehr vollständig intakte Originalverpackung schliesst den gesetzlichen Widerruf nicht pauschal aus. Für einen Wertverlust, der durch einen über die notwendige Prüfung hinausgehenden Umgang mit der Ware entsteht, kann nach den anwendbaren Regeln ein Abzug möglich sein.
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir den Kaufpreis und die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern wir nicht etwas anderes zugesagt haben oder anwendbares Recht etwas anderes verlangt. Die Rückzahlung erfolgt nach den anwendbaren gesetzlichen Fristen; wir können sie bis zum Erhalt der Ware oder eines Nachweises über die Rücksendung zurückhalten.
Für Lieferungen in die Vereinigten Staaten bieten wir freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware an. Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktiere uns innerhalb dieser Frist unter support@anirepel.com. Die direkten Kosten der Rücksendung trägst du. Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr (Restocking Fee) an. Wir akzeptieren neue und leicht gebrauchte Waren, sofern sie nicht über das hinaus benutzt wurden, was zur angemessenen Prüfung der Ware erforderlich ist.
Für Lieferungen in die Schweiz bieten wir nach dem endgültigen Gerätekauf kein allgemeines freiwilliges Rückgaberecht allein wegen eines Meinungswechsels an. Für andere Lieferländer gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Rechte. Der jederzeitige Anspruch auf vollständige Rückerstattung der Pioneer-Reservierung vor dem endgültigen Gerätekauf bleibt davon unberührt.
3. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Prüfe deine Lieferung nach Erhalt und kontaktiere uns unter support@anirepel.com, wenn ein Artikel beschädigt oder mangelhaft ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast. Gib bitte deine Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Wir prüfen den Fall und informieren dich über die nächsten Schritte. Deine gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt. Ein Pioneer-Rabatt oder anderer Aktionspreis schliesst diese Rechte nicht aus.
4. Rückfragen und Rückzahlungen
Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Nach Veranlassung einer Rückzahlung kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis der Betrag gutgeschrieben wird. Die tatsächliche Dauer kann von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter abhängen. Bei Fragen erreichst du uns unter support@anirepel.com.